Consultas máquinas
¿Dónde puedo comprar las máquinas NESCAFÉ® Dolce Gusto?
Las máquinas pueden adquirirse en bodegones, tiendas por departamentos y supermercados Premium. Ingresa a nuestra sección “Dónde Comprar” y encuentra la tienda más cercana a ti.
¿No puedo sacar mi porta-cápsulas, ¿qué debería hacer?
Asegúrate de que el indicador de dosificación no esté encendido. Sí este es el caso, por favor no forzar. La cápsula quizá esté bajo presión. Espere durante 20 minutos, levante la palanca de soporte de la cápsula, retire el porta-cápsulas y deseche la cápsula.
¿La máquina NESCAFÉ® Dolce Gusto puede preparar distintas bebidas calientes sucesivamente?
Sí, el sistema NESCAFÉ® Dolce Gusto puede preparar varias bebidas calientes sucesivamente sin ningún problema. Sin tener que esperar durante mucho tiempo a que se precaliente, gracias a su sistema “Thermoblock” de aluminio de alto rendimiento que calienta sólo la cantidad de agua necesaria para cada bebida.
¿Pueden proliferar bacterias en la máquina a causa de la leche?
En las máquinas NESCAFÉ® Dolce Gusto no se produce ningún contacto directo con la leche, y esto evita la formación de bacterias. Lo único que tendrás que hacer es limpiar el porta-cápsulas de vez en cuando, pero más por cuestiones de apariencia que de higiene.
Para asegurar que no se produce ningún contacto de la bebida con la máquina es importante que después de cada utilización quites la cápsula despues que la luz haya dejado de parpadear y no caiga más bebida en la taza, de esta manera aseguramos que la cápsula no tenga presión al extraerla.
Para asegurar que no se produce ningún contacto de la bebida con la máquina es importante que después de cada utilización quites la cápsula despues que la luz haya dejado de parpadear y no caiga más bebida en la taza, de esta manera aseguramos que la cápsula no tenga presión al extraerla.
He abierto mi nuevo equipo y una de las piezas hace falta, ¿Qué debo hacer?
Comunícate con nuestra línea gratuita de servicio al consumidor 0800NESTLÉ1 donde con gusto te atenderemos.
¿Qué ventajas tiene la maquina NESCAFÉ® Dolce Gusto sobre el resto de máquinas disponibles en el mercado?
Todas nuestras máquinas cuentan con 15 bares de presión lo que permite preparar un café de calidad profesional, como la de un coffee shop (tienda de café). En cuestión de minutos puedes disfrutar de todo tipo de cafés.
¿Dónde puedo encontrar el código de mi máquina Nescafé Dolce Gusto?
El código se encuentra en el folleto del empaque de variedades de tu máquina NESCAFÉ® Dolce Gusto. ¡Ábrelo y encuentra el código en la tercera página!
¿Qué diferencia hay entre los distintos modelos de máquinas de NESCAFÉ® Dolce Gusto?
Todas las máquinas tienen las siguientes características:
15 bares de presión. Opción bebida fría y caliente Bandeja ajustable para cada tipo de vaso. Admiten todas las cápsulas de NESCAFÉ® Dolce Gusto. Un modo eco: la máquina se apaga a los 5 minutos de no utilizarla.
15 bares de presión. Opción bebida fría y caliente Bandeja ajustable para cada tipo de vaso. Admiten todas las cápsulas de NESCAFÉ® Dolce Gusto. Un modo eco: la máquina se apaga a los 5 minutos de no utilizarla.
